El ayuntamiento de Málaga cuenta con un servicio de recepción de quejas y denuncias en materia de ruido que ha canalizado durante una década (2011-2020) un total de 117.511 quejas-denuncias. El estudio de estas quejas permite una radiografía veraz y objetiva de las causas principales, las zonas mas conflictivas, la distribución horaria y mensual de las mismas, etc. Este conocimiento ha permitido al Ayuntamiento poner en marcha Planes de Acción de mejora acústica enfocados a los distintos problemas y zonas con unos resultados muy favorables. En la comunicación se presenta el estudio realizado que incluyen datos estadísticos y geoespaciales del tratameinto todas las quejas-denuncias.